Establecimientos anfitriones

8 abril, 2015

A la hora de hacer previsiones o de elaborar estadísticas relacionadas con el sector turístico, suelen manejarse fundamentalmente, dos variables: por un lado, el número de turistas, y por otro, el poder adquisitivo de los mismos, medido como gasto diario por visitante. Es por ello, que desempeñan un papel fundamental, todos aquellos negocios, que en su día a día, constituyen relaciones de proximidad con los turistas, como pueden ser, los alojamientos en los que se hospedan los potenciales clientes, los comercios dedicados a la venta de recuerdos o “souvenirs”, y también, los bares y restaurantes donde reponen fuerzas los azarosos huéspedes.

 

Suelen considerarse estos establecimientos, como beneficiarios de la afluencia de viajeros, en el sentido de actuar como “sumideros” de la capacidad económica de los mismos, pero no acostumbramos a analizar su responsabilidad, como importantes actores en la generación de riqueza en la zona. 

 

establecimientos anfitriones

 

Embajadores turísticos

 

En definitiva, cualquier persona o negocio (cualquiera que sea la naturaleza de su actividad) que pueda actuar como prestador de servicios ante eventuales peregrinos, ejerce de facto, como un auténtico embajador de la “marca turística” de que se trate, puesto que van a intervenir de forma decisiva, ya sea para bien o para mal, en la imagen que puedan construirse los turistas, sobre la personalidad y la manera de proceder de las gentes del lugar. Es cierto que,extrapolar a partir de una experiencia particular, no es justo, ni tampoco suele conducir a conclusiones objetivas, pero inevitablemente, este tipo de “juicios de valor”, acostumbran a llevarse a cabo.

 

Qué mejor manera de granjearse filias, y porqué no decirlo también, ser depositarios del dispendio económico de nuestros invitados, que la de atenderles con un trato cercano y afable; de ahí, el papel crítico que desempeñan estos trabajadores.

 

A quién no se le ha presentado en alguna ocasión, la circunstancia de encontrarse de viaje por un determinado lugar, entrar en un bar a tomar un refrigerio, y ser tratado de una manera no muy cordial por los responsables del establecimiento. Como he comentado anteriormente, no me parece buena práctica, la de la generalización, pero ante semejante trato, lo más probable, es que la primera impresión que le quede a uno, es la de la disconformidad y el cabreo por el improcedente agravio. Un suceso como este, puede impregnar perniciosamente el resto de nuestra visita y tergiversar la experiencia que estamos viviendo.

 

Por suerte, (al menos en lo que un servidor ha experimentado), la inmensa mayoría de profesionales implicados, desde sus distintas ocupaciones, en la tarea de hacer más cómoda y confortable a los huéspedes, la estancia en un determinado destino vacacional, responde satisfactoriamente ante los requerimientos de los consumidores. Sin embargo, la mera presencia de advenedizos aislados (me permito la licencia de catalogarlos así, por la escasa o nula orientación al cliente que profesan), pueden poner en riesgo y dañar la imagen del buen hacer, con el que nos obsequian estos esmerados trabajadores, y por ello, han de ser éstos, los primeros interesados en destapar y señalar, las inadecuadas prácticas de aquellos falsarios. Por otro lado, desde las distintas administraciones, debieran poner en marcha, ciertos mecanismos conducentes al control de este tipo de negocios, pues si bien tienen la consideración de actividades privadas, no por ello, tienen potestad para deteriorar la imagen y perjudicar las cuentas de resultados del resto de negocios del gremio.

Comentarios

4 respuestas a “Establecimientos anfitriones”

  1. Jx23 dice:

    Acabo de llegar tras el traslado, la verdad que para mejor jejej un diseño muy chulo la pagina a seguir alumbrando con el faro….

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